Refund policy

Widerrufsrecht

1. Widerrufsrecht bei Lieferung verwertbarer Waren

Da wir frische, leicht verderbliche Produkte verkaufen, besteht das Widerrufsrecht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 2 BGB ausgeschlossen. Dies bedeutet, dass Sie Ihr Widerrufsrecht nicht ausüben können, wenn Sie Produkte bei uns bestellen, die schnell verderben oder deren Verfallsdatum schnell überschritten wird (z. B. frische Lebensmittel oder Produkte mit kurzer Haltbarkeit).

2. Ausnahme – Fehlerhafte oder beschädigte Produkte

Falls Sie feststellen, dass die gelieferten Produkte fehlerhaft oder beschädigt sind, wenden Sie sich bitte an uns. In diesem Fall kannst du selbstverständlich von deinem Widerrufsrecht Gebrauch machen und die Produkte zurücksenden. Wir werden Ihnen entweder eine Ersatzlieferung zusenden oder Ihnen den Kaufpreis erstatten.

3. Rücksendung und Erstattung

Da es sich bei unseren Produkten um verderbliche Waren handelt, können wir keine Rücksendungen akzeptieren, es sei denn, es liegt ein Fehler unsererseits vor (z. B. falsche oder beschädigte Produkte). Falls dies der Fall ist, bitten wir dich, uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Lieferung zu kontaktieren, damit wir eine Lösung finden können.

4. Kontakt

Bei Fragen oder Rücksendewünschen kannst du uns jederzeit unter info@gutgenius.de erreichen.